Expedition et manutention

Dernière mise à jour : Avril 2026

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1. Zone de livraison

Nous livrons actuellement dans les principales villes du Cameroun. Pour toute question sur la disponibilité de la livraison dans votre zone, contactez-nous via WhatsApp ou par appel direct au +237 6 70 81 12 98.

2. Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes passées sur notre boutique, sans minimum d'achat.

3. Délais de livraison

Nous nous engageons à livrer votre commande dans un délai de 24 heures après confirmation. Ce délai est indicatif et peut varier selon votre zone géographique, la disponibilité du produit ou des conditions exceptionnelles.

4. Suivi de commande

Après validation de votre commande, notre équipe vous contactera par téléphone ou WhatsApp pour confirmer les détails de livraison et vous informer de l'heure approximative de passage du livreur.

5. Réception de commande

Lors de la livraison, vérifiez l'état de votre colis avant d'effectuer le paiement. En cas de produit endommagé, refusez la livraison et contactez-nous immédiatement au +237 6 70 81 12 98.

6. Paiement à la livraison

Le règlement s'effectue au moment de la réception de votre commande selon l'une des deux modalités suivantes :

• En espèces directement au livreur
• Par Mobile Money — les frais de retrait sont à la charge du client

7. Commande non livrée

Si votre commande n'a pas été livrée dans le délai prévu, contactez-nous via WhatsApp ou par appel direct au +237 6 70 81 12 98 afin que nous puissions faire le suivi avec notre équipe logistique.